Oaken est un vendeur dans une petite boutique, qui fait également sauna, très éloignée du reste du monde. Lorsque l'hiver arriva d'un coup en plein été, il fit des réductions sur sa collection d'été et accueillit Anna qui venait chercher des vêtements chauds pour braver le froid de l'hiver. Kristoff entra dans la boutique et voulut acheter des choses qui étaient trop chères pour lui. Dans l'énervement, il traita Oaken d'arnaqueur et, vexé par ses propos, l'homme immense le jeta dehors. Il offrit à Anna un bocal de poissons à l'huile pour se faire pardonner et lui vendit ce qu'elle voulait acheter.